Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie (WHO) sa odhaduje, že 15% svetovej populácie, t.j. 1 miliarda ľudí, žije s nejakou formou zdravotného postihnutia. UNWTO zastáva presvedčenie, že prístup k turistickým zariadeniam, výrobkom a službám pre všetkých by mal byť ústrednou súčasťou každej zodpovednej a udržateľnej politiky cestovného ruchu.
Vytvorenie medzinárodného cieľa dostupného cestovného ruchu vyplýva zo spoločného záväzku Svetovej organizácie cestovného ruchu UNWTO a nadácie ONCE uznávať a propagovať dostupné turistické ciele. Tieto ciele slúžia na uznanie a šírenie turistických destinácií, ktoré vynakladajú veľké úsilie, aby si ich miesto určenia mohol vychutnať ktorýkoľvek turista, bez ohľadu na fyzické, zmyslové alebo kognitívne schopnosti.
ATD je ocenenie udeľované každoročné na celosvetovej úrovni špecializovanou agentúrou OSN, ako je Svetová organizácia cestovného ruchu. Nie je to osvedčenie o dostupnosti cieľa, ktoré by ratifikovalo jeho excelentnosť v tejto oblasti, ale ocenenie, ktoré zdôrazňuje doteraz uskutočnené iniciatívy, ako aj úsilie o udržanie a zvýšenie dosiahnutej úrovne dostupnosti.
Výbor expertov UNWTO poverený hodnotením návrhov pre ATD-2019 bol vymenovaný a zhromažďuje najuznávanejších odborníkov v oblasti univerzálnej dostupnosti v cestovnom ruchu, ktorí zastupujú destinácie, spotrebiteľov, cestovný ruch, ako aj organizácie osôb so zdravotným postihnutím a medzinárodné orgány. Výsledkom práce výboru expertov bude spoločné rozhodnutie o výbere jedinej turistickej destinácie ako príklad dostupnosti na príslušný rok. Okrem toho sa výbor môže v závislosti od profilu kandidátov na ATD-2019 tiež rozhodnúť udeliť osobitné ocenenia rôznym typom miest určenia.
Oslava Svetového dňa cestovného ruchu prebieha v rámci témy Cestovný ruch pre všetkých - podpora univerzálnej dostupnosti a prichádza v povzbudivom čase pre medzinárodný cestovný ruch. Viac turistov, ktorí rozhodujú o politike cestovného ruchu, obhajuje cestovný ruch "for all", cestovný ruch, ktorý si môžu vychutnať všetci rovnako, bez ohľadu na záväzok UNWTO riadiť sa Globálnym etickým kódexom pre pre cestovný ruch dostupný pre všetkých, ktorý je základným referenčným rámcom zodpovedného a trvalo udržateľného rozvoja cestovného ruchu. Článok 7 kódexu uznáva, že „priamy a osobný prístup k objavovaniu a využívaniu zdrojov planéty predstavuje spravodlivo vytvorený princíp pre všetkých obyvateľov sveta.
Svetová zdravotnícka organizácia odhaduje, že 15% svetovej populácie, zhruba 1 miliarda ľudí, žije s nejakou formou zdravotného postihnutia. Keďže populácie rýchlo starnú, počet ľudí, s ktorými sa stretávajú prekážky, stúpa. Väčšina z nás si v určitom štádiu vyvinie určitú formu zdravotného postihnutia a skôr alebo neskôr budeme mať špecifické požiadavky na prístup k štruktúre turizmu, službám a výrobkom.
Napríklad v Európe sa odhaduje, že dostupný trh sa dotžka približne 27% z celkovej populácie a 12% z celkového cestovného ruchu. Tieto údaje berú do úvahy 1. veľký podiel starších turistov (keďže ľudia starší 60 rokov budú v roku 2050 tvoriť 22% svetovej populácie) a 2. ľudí so zdravotným postihnutím a rodiny s malými deťmi. Dostupný cestovný trh predstavuje pre cieľovú skupinu obrovskú príležitosť, pretože od tohto dňa sú títo návštevníci pripravení a počas hlavnej sezóny majú tendenciu častejšie cestovať, zvyčajne v sprievode alebo v skupinách, častejšie navštevujú "svoje miesta" a v niektorých častiach sveta trávia na svojich cestách viac času ako je priemer.
Uľahčenie cestovania pre ľudí so zdravotným postihnutím preto nie je len dodržiavaním ľudských práv, ale aj výnimočnou obchodnou príležitosťou. Na uspokojenie tohto veľkého dopytu na trhu je však potrebné zmeniť zmýšľanie a model poskytovania služieb cestovného ruchu. Dostupné prostredia a služby prispievajú k zlepšeniu kvality produktov cestovného ruchu, čím sa zvyšuje celková konkurencieschopnosť turistických destinácií. Dostupnosť preto musí byť neoddeliteľnou súčasťou každej zodpovednej a udržateľnej politiky a stratégie cestovného ruchu.
Regióny a destinácie zamerané na budúcnosť rozvíjajú politiky cestovného ruchu a praktické opatrenia, ktoré zohľadňujú rozmanitosť ľudských podmienok z hľadiska veku, mobility, zmyslových a duševných porúch alebo zdravotného stavu. Vďaka starostlivému prístupu, ktorý kombinuje politiky začleňujúce sociálne potreby, techniky univerzálneho dizajnu a využívanie nových technológií a informačných nástrojov, sú manažéri destinácií a poskytovatelia cestovného ruchu schopní účinne uspokojovať návštevníkov, ktorí potrebujú dobrý prístup.
Všetky tieto presvedčenia tvoria základ práce Svetovej organizácie cestovného ruchu v oblasti dostupného cestovného ruchu pre všetkých a uskutočnili sa v sérii konkrétnych akcií s organizáciami ľudí so zdravotným postihnutím, občianskou spoločnosťou, vládami a odvetvím cestovného ruchu.
Za posledných 5 rokov spolupracovalo UNWTO okrem iných organizácií s Európskou sieťou pre prístupný cestovný ruch ENAT a španielskou nadáciou pre sociálne začlenenie osôb so zdravotným postihnutím ONCE, s cieľom vypracovať konkrétne odporúčania a technické manuály na to, aby boli destinácie vždy dosiahnuteľné. Táto brožúra predstavuje šesť vybraných prípadových štúdií ilustrujúcich niektoré z kľúčových častí prístupného dodávateľského reťazca cestovného ruchu. Nasledujúce príklady a ďalej rozpracované v tejto brožúre ukazujú niektoré z najlepších postupov v najdôležitejších aspektoch poskytovania prístupného cestovného ruchu:
- Prístupný cestovný ruch v oblasti dedičstva: Osvedčené postupy univerzálnej dostupnosti v Indii: Prispôsobenie citlivých kultúrnych pamiatok s cieľom umožniť všetkým návštevníkom využívať miesta kultúrneho dedičstva;
- Výstava trojrozmerných kópií umeleckých diel zo zbierky múzea Prado v Španielsku: Využívanie nových technológií na sprístupnenie umenia pre návštevníkov so zrakovým postihnutím;
- Každý patrí von: Zatlačte do otvorenej prírody a do parkov Alberta Parky, Kanada: Zahrnutie často vylúčených skupín návštevníkov, ako sú osoby so zníženou pohyblivosťou a ťažkosťami s učením, do vonkajšieho prostredia;
- Bezbariérové turistické centrum, Japonsko: Uplatňovanie opatrení na zlepšenie dostupnosti a univerzálneho dizajnu na dosiahnutie prístupu k urbanistickému plánovaniu a budovám prostredníctvom skupín na podporu práva pracujúcich vo verejnom a súkromnom sektore;
- Dostupný cestovný sprievodca Lonely Planet: Dostupnosť informácií o dostupnosti; a T-GUIDE: Sprievodcovia s problémami vzdelávania: Odborný výcvikový kurz zameraný na usmerňovanie návštevníkov s mentálnym postihnutím alebo poruchami učenia na miestach kultúrneho dedičstva.
Aj keď tieto príklady poskytujú malú vzorku možných riešení týkajúcich sa dostupnosti, dúfajú, že inšpirujú ostatných, aby podnikli kroky na rozšírenie dostupnosti prístupných ponúk v turistických destináciách po celom svete. Prvým krokom je otvorenie mysle myšlienke „cestovný ruch je pre všetkých“. Od tej doby sa prístupný cestovný ruch môže s pomocou vhodného poradenstva a know-how stať súčasťou každej turistickej skúsenosti.
Marina Diotallevi
Head Ethics and Social Responsibility
UNWTO
Ivor Ambrose
Managing Director
ENAT
Jesús Hernández Galán
Director of Universal Accessibility and Innovation
ONCE Foundation
